Ma non facciamo a tempo a curiosare tra i tweet di questi illustri utilizzatori, che nuovi social networks spuntano come funghi! Si tratta di luoghi virtuali che stanno riscontrando trend di crescita straordinari oltreoceano e che iniziano a fare capolino anche da noi.
Forse i navigatori più attenti, avranno già notato in qualche blog molto frequentato un pulsante con una “P” o una scritta “Pin it!” su fondo rosso. Ebbene, avete appena fatto la conoscenza di Pinterest, quello che sembra essere il nuovo fenomeno del 2012.

Di cosa si tratta? Pinterest è una bacheca virtuale in cui si possono condividere le cose che ci piacciono di più, raccontandole per mezzo di immagini e video. Le foto si possono raggruppare per argomento: cibo, abbigliamento, arredamento, arte, design, .. .

Attualmente per creare un account Pinterest è necessario disporre di un invito (o richiederlo). Una volta attivato, si scopre che il suo utilizzo è molto semplice: ogni qual volta ci imbattiamo in un sito in cui troviamo una foto o un prodotto che ci piace basta cliccare sul pulsante “Pin it”, assegnare o creare una categoria, inserire una descrizione e il gioco è fatto, l’immagine verrà pubblicata sulla nostra bacheca. Per agevolare la creazione dei pin (le foto e i video pubblicati in bacheca) con un semplice click, è disponibile il “Pin it button” da aggiungere alla barra dei preferiti del browser.

Con altrettanta semplicità, è possibile classificare ciò che ci piace direttamente da mobile, grazie all’applicazione disponibile per iPhone.

Uno dei vantaggi offerti da Pinterest è che ad ogni foto rimane associato il link diretto alla pagina di origine, quindi in qualsiasi momento possiamo “ritornare” al sito. Questo è molto utile anche per altri utenti che sfogliando le nostre immagini, con un semplice click possono raccogliere maggiori informazioni direttamente sul sito.

Ovviamente, trattandosi di un social network, oltre a poter seguire altri utenti possiamo commentare le foto, condividerle (“repin”) o semplicemente esprimere il nostro apprezzamento (poteva forse mancare il “like”?). Inoltre, i pin possono essere condivisi anche su Facebook e Twitter.

La vera forza di Pinterest sta forse nel fatto che propone un nuovo modo di cercare sul web: non più per parole chiave, ma attraverso la visualizzazione di immagini raggruppate in categorie e suddivise per argomento da altri utenti.

Pinterest può interessare anche alle aziende?

In maniera sintetica possiamo affermare che l’utilizzo di Pinterest può portare alcuni vantaggi, in particolar modo a quelle aziende che dispongono di un sito e-commerce. Pinterest infatti, può rivelarsi un ottimo strumento per incrementare il traffico verso il sito web. E’ possibile aspettarsi vantaggi anche in ottica SEO, grazie al fatto che nella bacheca viene mantenuto un link diretto con la pagina del sito. A meno che il vostro sito sia in Flash… tecnologia che sembra non piacere a Pinterest!

Gli elementi per avere successo ci sono tutti, ora vediamo cosa accadrà nel corso dell’anno. Pin it!

PS: Altri social da tenere d’occhio nel 2012? Path, Tumblr, Snip.it, Pearltrees, Gimme Bar! Buon divertimento.

Il team di TSW riassume lo “spirito del tempo” così:

Alessandro: imparare

Andrea B.: software di analisi e reportistica

Andrea F. (IT guy): skills

Andrea F. (dev. guy): Simoncelli

Angela: apocalisse

Anna: no word

Beppe: Mo’Bile – Digital First

Chiara: nativo digitale

Christian: visibilità/usabilita & misurazione/identità & relazione

Davide: white hat?

Deborah: qualità

Edoardo: performance based advertising

Elena: sinergia

Elia: Instant karma

Elisa: approfondire

Enrico: Mobylitics

Erika: ottimismo

Fausta: responsabilità

Giancarlo: avanti

Gilberto: the sun also rises

Giovanna: semplificazione

Isabella: Engagement

Lorenzo: Socialize Me

Luca: money, money, money

Lucia: fiducia

Luisa: novità

Manuel (seo guy): maya

Manuel (pm guy): linea del tempo

Manuela: sensibilità

Marco B.: comprensione

Marco C.: brand pages

Mariangela: due monitor

Mariasole: frutti

Mattia: mobile, mobile, mobile

Mauro (wa): natura

Mauro Gambarotto (pr online): interaction

Michele: bioparco

Nadia: piano

Paola: mobile first

Roberta: organizzazione

Sebastiano: geolocation & personalization

Silvia (hr): pragmatismo

Silvia (PPC): consapevolezza

Valentina: brivido

Buona pausa da TSW Strategies! :-)

La nuova interfaccia si inserisce in una serie di aggiornamenti che Google (proprietario di YouTube) sta apportando ai vari servizi dopo l’introduzione di Google+ .

La strategia d’integrazione tra il nuovo social network e i vari servizi di casa Google sembra funzionare, anche in virtù dei dati confortanti sulla costante crescita del numero di nuovi utenti … evidentemente, non tutti i mali (leggi Buzz e Wave) vengono per nuocere!

Tornando a YouTube, le novità si presentano già nella home page che appare, nella struttura, un po’ più “social” della precedente, anche se la maggior parte dei cambiamenti si possono apprezzare dopo aver effettuato l’accesso o dopo aver creato un proprio account.

Dopo il log in si nota, infatti, come acquisiscano rilevanza le categorie e i canali (colonna sinistra), e i feed (colonna centrale). Questi ultimi ricordano proprio la bacheca di Facebbok o lo stream di G+, a parte il fatto che qui ci troveremo dei video, ovviamente!

Interagendo con la barra laterale, è possibile modificare e personalizzare la visualizzazione dei video della propria home page. Nella parte centrale – i feed, appunto – troveranno spazio i video postati dai nostri “amici” dei social, le iscrizioni, i video popolari suggeriti da Youtube, e dei canali consigliati.

Le migliorie non sono solamente di natura grafica: l’intento è quello di rendere maggiormente fruibile “il più grande sito di intrattenimento di Internet” e al tempo stesso condividere sul Web come nella vita reale (come vuole il Progetto Google+).

Anche i canali (Channel) sono stati riprogettati secondo questa ottica, offrendo nuove funzionalità e nuove personalizzazioni. Ad esempio, sono stati creati dei nuovi template appositamente studiati per rispondere a specifiche esigenze delle varie tipologie di possibili editors.

Vuoi attivare subito la nuova interfaccia per il tuo canale? Nulla di più semplice: prova subito la nuova versione.

Una volta effettuato il log in, nella colonna centrale compaiono tutte le attività relative ai canali sottoscritti e i video (di Youtube) caricati dagli amici o dalle cerchie nei canali social collegati.

Selezionando una delle voci della menù di sinistra, il contenuto dei feed si modifica, mostrandoci le voci relative al canale selezionato.

I nuovi canali: alcuni esempi

• innalzare il numero di utenti che acquistano sul sito
• aumentare il numero di utenti che lasciano il loro indirizzo email per essere continuamente informati
• verificare la bontà della user experience

Le competenze del web analyst possono essere raggruppate in due categorie:

• competenze tecniche
• competenze analitiche

Le competenze tecniche permettono di rilevare i dati sul comportamento degli utenti sul web. Così distinguiamo ancora tra:

• competenze sulle funzionalità degli strumenti
• competenze sulle tecnologie del web

Le prime servono a capire quali sono gli strumenti che soddisfano particolari esigenze di misurazione.

Le seconde, invece, permettono di configurare gli strumenti per soddisfare le esigenze individuate. Quest’attività richiede frequentemente di agire a livello di codice HTML o dei vari linguaggi di programmazione, si tratta dunque di competenze di sviluppo web.

Ottenere i dati sul comportamento degli utenti non esaurisce tuttavia il lavoro del web analyst. Questi valori devono prendere vita e trasformarsi in informazioni utili per l’azienda. E’ a questo riguardo che entrano in campo le competenze analitiche del web analyst. I dati che riguardano un sito web hanno sempre una storia da raccontarci. L’attività di analisi ci aiuta a ricostruire questa storia e immaginare come potrebbe continuare.

Per realizzare una buona analisi statistica è fondamentale avere una mente analitica. Conoscere approfonditamente gli strumenti della statistica consente di analizzare i dati con un occhio clinico.

Il nostro team ricerca una persona eclettica, in grado di raccogliere le sfide e dotata di un’esperienza pregressa nella gestione dei progetti.

Se sei interessato, contattaci anche attraverso il profilo di Silvia Redelotti.

A livello globale le ultime statistiche su smartphone e tablet ci dicono che ad oggi sono presenti – solo in Italia – oltre 20 milioni di smartphone (dato estate 2011).

Scenario Mobile

Le spedizioni dalle case madri ai rivenditori di smartphone sono incrementate nell’ultimo anno a più di 19 milioni di unità, 109% in più rispetto all’anno precedente e rappresentano il 37% delle spedizioni totali (Fonte: International Data Corporation).

Lo stesso vale per i tablet con incrementi di acquisto ancora più marcati (+ 154%) dettati soprattutto dal fenomeno iPad e dal più recente iPad2, i quali hanno scatenato i concorrenti verso una vera e propria rincorsa  (vedi Samsung con ad  esempio il suo Galaxy Tab) (Fonte: Repubblica.it).

Una conseguenza diretta di questo boom di vendite è il sempre crescente traffico internet generato da dispositivi mobili.

Persino il gigante Google ha predetto che nei prossimi tre anni la maggior parte dei visitatori di un sito internet arriveranno direttamente dal loro smartphone.

Ma cosa ha scatenato questo boom di vendite?

Da un lato l’aumento della presenza di aziende e servizi online (meteo, borsa, e-commerce che permettono l’acquisto di musica,  libri… a volte a prezzi vantaggiosi) nonché la necessità/desiderio di essere collegati sempre per condividere contenuti (tweet, like, immagini, video) nei più frequentati social networks.

Dall’altro lato è aumentata la diffusione del celeberrimo iPhone  anche grazie ai nuovi pacchetti della telefonia mobile “tutto incluso”.

Iphone, per primo, ha introdotto una nuova concezione della navigazione mobile, più chiara e soddisfacente rispetto ai tentativi precedenti (penso alla lenta navigazione WAP dei vecchi cellulari).

Non ultimo il vantaggio che da gennaio gli esercizi pubblici non sono più obbligati a chiedere la registrazione dei dati agli utenti. Chiunque può accedere alle reti e navigare col proprio dispositivo. Questo solleva hotel, bar, ristoranti da incombenze che rendevano complessa la loro posizione in materia di connettività e, soprattutto, permette all’Italia di fare un bel passo avanti nella diffusione delle nuove tecnologie in genere.

Un discorso a parte meritano poi le Applicazioni per dispositivi Mobile: esistevano già applicazioni per smartphone come BlackBerry e Nokia, ma la diffusione al grande pubblico è avvenuta con il melafonino.

Apple ha infatti reinventato il prodotto, attraverso lo studio dell’interazione umana con il software, per poi costruire un hardware dedicato e di grande appeal.

Ma non esiste solamente Apple! Anche Google con il suo Sistema Operativo Android ha lanciato il suo store per applicazioni: l’Android Market. Ad oggi però l’AppStore è il più grande store virtuale di Applicazioni per smarthphone.

Durante l’ultimo evento Apple “Let’s Talk iPhone” del 4 Ottobre 2011 , la società ha diffuso i numeri aggiornati dell’AppStore, e parlano chiaro!

I download sono arrivati a 18 miliardi e il numero di Apps disponibili ha superato quota 500 mila (fonte Tipb).

La concorrenza è  lontana da cifre del genere; nonostante il maggior numero dei devices in circolazione, Android è fermo a 4,5 Miliardi di download.

Decisamente inferiori tutti gli altri competitors che non solo hanno adottato il modello di business in ritardo, ma dispongono inoltre di molto meno materiale nei propri store.

Non c’è dubbio che tablet e smartphone siano i mezzi su cui puntare e che mobile commerce e social mobile continueranno a crescere nei prossimi anni…lo abbiamo visto anche allo IAB.

Molte aziende hanno giustamente deciso di far sentire la propria presenza anche nel campo mobile, per seguire l’innovazione e per anticipare le esigenze dei propri consumatori. Noi le assistiamo con servizi ad hoc per il mobile: progettazione e sviluppo di applicazioni, tracciamento dell’interazione, test con utenti e analisi esperte di usabilità, creazione di campagne PPC.

Venerdì 30 settembre saremo nuovamente a Milano impegnati con un evento organizzato da Business International.

Social e-commerce e mobile commerce, il futuro di internet? I temi centrali della giornata sono proprio questi. Un’occasione di incontro e di scambio che vedrà alternarsi interventi di esperti con casi di successo aziendale.

TSW sarà presente con un doppio appuntamento:  la mattina racconteremo il caso Best Western e il pomeriggio saremo in compagnia di Ferragamo. Abbiamo scelto di presentare questi due casi perché mettono in luce quello che ci distingue, una forte specializzazione da un lato e l’attenzione a sviluppare con i nostri clienti progetti integrati ed efficaci.

Perché Best Western?

L’ascolto delle conversazioni online è per Best Western il motore dell’intero progetto: non rappresenta solo l’occasione di migliorare la reputazione del brand bensì, grazie alla soddisfazione dei clienti e alle nuove strategie integrate, costituisce un’opportunità di interazione prima e, non ultimo, di vendita online.

Perché Ferragamo?

Il percorso di Ferragamo si costruisce passo dopo passo, un percorso che capitalizza input e richieste che arrivano dai propri utenti con l’obiettivo di stabilire nuove relazioni online, fidelizzare gli utenti esistenti e consolidare il sito quale importante strumento di vendita.

Nocciolo dell’intervento riguarda l’esperienza del grande marchio con il nuovo sito di e-commerce che ha permesso di passare da una visione “Brand–Centric” a una visione “User-Centric”.

Verranno illustrate alcune delle attività svolte e anticiperemo alcune attività che rappresentano la naturale evoluzione e il proseguimento di quanto fatto finora.

Alla prossima!

La tavola rotonda vuole affrontare in modo semplice e diretto il dibattuto tema della Brand Reputation, con un occhio di riguardo al settore del turismo online.

Dal personal branding al monitoraggio della reputazione aziendale emerge un concetto fondamentale: quello che dici nel web è quello che sei. Per non commettere errori è necessario:

• conoscere il proprio contesto di riferimento online,
• capire come interagiscono le persone che si interessano ai temi di propria competenza,
• parlare alle persone con il loro linguaggio,
• seguire le regole di comunicazione dei luoghi in cui si ritrovano.

Anche le recensioni negative possono trasformarsi in opportunità di comunicazione: bisogna rispondere, argomentare e prepararsi al dialogo.

Semplice, no? :-)

La soddisfazione che sino ad ora ha portato questo progetto, ci rende in grado di aggiornarvi sulla sua evoluzione e su alcuni passi in avanti compiuti dalle tre aree che lo realizzano:

TSW Search Marketing, About User e About You.

Nel settore del Marketing online, oggi è necessario il disegno di un percorso armonico e preciso, in grado di garantire una Strategia che risponda agli obiettivi aziendali e alle esigenze dell’utente.

TSW Strategies ha il compito di progettare questa Strategia. Offre infatti consulenza strategica, e rappresenta la Regia unica che organizza e gestisce le risorse che completano, unite, il piano di web marketing.

Andiamo ora a evidenziare i passi importanti compiuti dalle realtà che descrivono TSW Strategies.

About User, sezione inizialmente dedicata all’usabilità e ai mezzi per garantirla, aggiunge alle sue competenze, web analytics e design. Dall’analisi delle informazioni provenienti dall’usabilità e dalla web analytics, si passa alla progettazione e design delle interfacce, per poi assicurare una misurazione e un’ottimizzazione dei risultati di business online costante e continua nel tempo.

All’interno di tutto il processo di analisi e sviluppo, fondamentale rimane il concetto di Utente al centro. Infatti, proprio da quest’idea di base, nasce User Centered, il nuovo pay-off che descrive la sostanza di About User.

Dall’importanza dell’usabilità e ciò che essa comporta, parliamo ora di reputazione online, attività che traccia il lavoro di About You.

Reputazione è analizzare l’identità aziendale presente in rete. Questa carta di riconoscimento, è positiva se genera credibilità, negativa nel momento in cui produce disinformazione, diffamazione o ancor peggiore, contraffazione.

About You è anche questo.

Rilevante è il patto di fiducia tra TSW e lo studio legale “Melica Scandelin & Partners”. Web Reputation, Personal Branding e Web Monitoring, aspetti fondamentali del lavoro compiuto da About You, acquistano, infatti, garanzia d’analisi e di ottimizzazione, grazie all’alleanza e al supporto legale assicurato da quest’unione.

Inoltre, prosegue il solido lavoro di TSW Search Marketing, che attraverso il search, produce visibilità e presenza nel web, che è il primo fattore necessario per creare relazioni online.

Detto questo, continuiamo a descrivere questo progetto, come una sfida che richiede “impegno ed entusiasmo”, elementi che certamente non hanno mai limitato il lavoro svolto fino ad ora.

Nel frattempo, ecco la presentazione di TSW Strategies durante il workshop sul Search

e qualche istante dell’apertura dello speech con il quintetto d’archi (grazie a Nelli per il video).

Stiamo caricando anche le foto dei due giorni di Forum, qui le prime ed ecco una anticipazione