Mauro Canzian
Web Analytics Manager

Il lavoro del web analyst

6 dicembre 2011

Il web analyst ha principalmente un obiettivo: migliorare il rendimento del canale web delle aziende tramite l’analisi dei dati riguardanti il comportamento degli utenti; in altri termini ha il compito di migliorare la relazione nel web dell’azienda con gli utenti. Nel concreto permette, ad esempio, di:

innalzare il numero di utenti che acquistano sul sito
aumentare il numero di utenti che lasciano il loro indirizzo email per essere continuamente informati
verificare la bontà della user experience

Le competenze del web analyst possono essere raggruppate in due categorie:

competenze tecniche
competenze analitiche

Le competenze tecniche permettono di rilevare i dati sul comportamento degli utenti sul web. Così distinguiamo ancora tra:

competenze sulle funzionalità degli strumenti
competenze sulle tecnologie del web

Le prime servono a capire quali sono gli strumenti che soddisfano particolari esigenze di misurazione.

Le seconde, invece, permettono di configurare gli strumenti per soddisfare le esigenze individuate. Quest’attività richiede frequentemente di agire a livello di codice HTML o dei vari linguaggi di programmazione, si tratta dunque di competenze di sviluppo web.

Ottenere i dati sul comportamento degli utenti non esaurisce tuttavia il lavoro del web analyst. Questi valori devono prendere vita e trasformarsi in informazioni utili per l’azienda. E’ a questo riguardo che entrano in campo le competenze analitiche del web analyst. I dati che riguardano un sito web hanno sempre una storia da raccontarci. L’attività di analisi ci aiuta a ricostruire questa storia e immaginare come potrebbe continuare.

Per realizzare una buona analisi statistica è fondamentale avere una mente analitica. Conoscere approfonditamente gli strumenti della statistica consente di analizzare i dati con un occhio clinico.

Il nostro team ricerca una persona eclettica, in grado di raccogliere le sfide e dotata di un’esperienza pregressa nella gestione dei progetti.

Se sei interessato, contattaci anche attraverso il profilo di Silvia Redelotti.